FAQ

L'équipe organisatrice a tenu compte de plusieurs critères : la disponibilité (les 5 jours complets ont été privilégiés), l'expérience à l'UF ou à Dour les années précédentes (les ancien·ne·s bénévoles ont été privilégié·e·s), la motivation, et la cohérence de l'équipe (équilibre bar/sécurité, compétences, cohésion).

Pas via notre équipe — l'avantage bénévole (pass + camping offert) est réservé aux personnes sélectionnées. Mais tu peux toujours acheter un billet classique sur le site officiel du Dour Festival.

Oui, à tout moment. Va sur unifestival-staff.org → clique sur "Connexion" → entre ton email → tu reçois un lien magique → clique dessus → tu peux modifier dispo, coéquipiers, artistes, etc.

Préviens-nous au plus vite par mail à benevoles@unifestival.org. On libérera ta place pour quelqu'un en file d'attente.

En tant que bénévole, tu t'engages à être ponctuel·le, sérieux·se et impliqué·e. Une absence non signalée, des retards répétés ou un comportement inapproprié (coulage, négligence, manque de respect…) peuvent entraîner l'annulation de tes avantages bénévole (pass, camping) et l'impossibilité de postuler à nos futurs événements. En cas d'imprévu, préviens-nous au plus vite à benevoles@unifestival.org.

Jusqu'à 7h de shift par jour, réparties sur 2 shifts (parfois un peu moins selon les besoins). Le reste du temps tu profites du festival.

Tu indiques tes préférences à l'inscription, ainsi que tes compétences dans le domaine. Ta préférence n'est pas garantie : l'équipe organisatrice se réserve le droit de répartir les bénévoles en fonction des besoins du festival et de la complémentarité des profils.

Tu fais tourner le bar UF avec ton groupe : service des boissons (bières à la pompe, softs, cocktails simples), encaissement via le système cashless du festival, préparation des commandes, restock des frigos, changement des fûts, gestion des gobelets consignés. Selon tes compétences cochées à l'inscription, tu seras placé·e sur les tâches qui te conviennent le mieux.

Tu appuies les vigiles aux entrées des concerts : tu demandes aux festivaliers de vider leurs poches dans des bacs avant la fouille, tu aides à orienter le public et à fluidifier les files. C'est avant tout un poste d'accueil et de soutien — pas de maintien de l'ordre.

Les groupes sont formés en fonction des amis mentionnés par chacun lors de l'inscription et des postes attribués. Chaque groupe sera composé d'une vingtaine de personnes.

On fera le maximum pour caler ton planning autour de tes artistes préférés, mais on ne peut pas garantir que tu pourras tous les voir.

Les horaires précis de tes shifts te seront communiqués dans un mail dédié, un peu plus tard, pour qu'on ait le temps de bien tout caler.

Du mercredi 15 au dimanche 19 juillet 2026, au Dour Festival (Hainaut, Belgique).

Pass festival 5 jours + camping offert. Un snack par jour. 3 softs par jour. Accès aux scènes en dehors des shifts. Parking crew.

Tu as accès au camping classique du festival ainsi qu'au parking crew.

Tu peux arriver soit le mardi 14 juillet en soirée, soit le mercredi 15 juillet au matin.

En train (avec réduction SNCB)
Si tu avais demandé un code SNCB lors de ton inscription, tu peux acheter ton Event Train Ticket avec le code obtenu via ton ticket de festival et profiter d'un aller-retour à prix réduit. Ce ticket te permet de voyager en 2ᵉ classe depuis une gare de départ belge jusqu'à la gare de Quiévrain, où des navettes de bus te conduiront jusqu'au site du festival et au camping. La SNCB renforcera également son offre pour l'occasion.

Toutes les infos, conditions générales et achat de l'Event Train Ticket : belgiantrain.be/dour

À partir du 1ᵉʳ juillet 2026, il ne sera plus possible d'acheter un ticket à bord du train. Chaque voyageur·euse devra disposer d'un titre de transport valable avant de monter dans le train.

En Flixbus
Plusieurs lignes Flixbus desservent la région de Dour pendant le festival. Vérifie les disponibilités et tarifs sur flixbus.be.

En voiture
Tu as accès au parking crew réservé aux bénévoles.

Sur présentation de ton ticket de festival, tu peux emprunter la navette de bus gratuite entre la gare de Quiévrain et l'entrée du festival. Pas besoin d'acheter un ticket de bus supplémentaire.

Jour	Quiévrain → Dour	Dour → Quiévrain
Mercredi 15/07	08:00 – 21:00	09:00 – 20:30
Jeudi 16/07	10:00 – 21:00	10:30 – 20:30
Vendredi 17/07	10:00 – 21:00	10:30 – 20:30
Samedi 18/07	10:00 – 21:30	10:30 – 21:00
Dimanche 19/07	10:00 – 18:00	10:30 – 21:00
Lundi 20/07	—	04:30 – 12:00